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Oggi ho chattato con ChatGPT e gli ho chiesto cosa può fare per i musei.

Se sei una copywriter*, un’autrice, giornalista o curatrice o altra figura il cui lavoro consiste principalmente nel cercare, sintetizzare, riassumere e generare testo. Se i nuovi sviluppi dell’intelligenza artificiale ti intrigano, ma allo stesso tempo temi che possano in qualche modo scalzarti e diminuire la tua appetibilità sul mercato, beh, hai ragione. 

(*Nessuno escluso: per ragioni di equità e riparazione storica preferisco usare il femminile sovraesteso).

Tutto è iniziato 2 mesi fa, quando il laboratorio di ricerca e sviluppo OpenAI ha rilasciato ChatGPT, un "chatbot" interattivo alimentato dall'intelligenza artificiale. I chatbot non sono una novità, se ne parla almeno dal 2017, ma ChatGPT è davvero un nuovo orizzonte. Tra chi lo ha provato, pochi sono riusciti a distinguere quale testo fosse stato scritto dall’intelligenza artificiale e quale da un autore umano. ChatGPT ha persino superato il famoso Test di Turing e chiaramente è la tecnologia di tendenza del 2023 - almeno per ora. Cosa potrebbe significare per il settore dei musei?

Una intro su ChatGPT

ChatGPT è un programma di intelligenza artificiale che interagisce con gli utenti tramite testo, rispondendo a domande e richieste. È stato addestrato su enormi set di dati e utilizza un modello di "linguaggio naturale" che imita il modo in cui le persone parlano effettivamente. Le sue prestazioni sono affinate da sviluppatori umani che forniscono feedback sulla qualità delle sue risposte.

Si è dimostrato in grado di fare cose straordinarie: superare l'esame di licenza medica negli Stati Uniti e prendere B all'esame finale per un corso MBA presso la Wharton School. Tuttavia è piuttosto scadente in altri campi, persino nella matematica di base. Inoltre è stato sorpreso a inventare riferimenti e plagiare fonti.

Il programma AI sta sconvolgendo interi settori, in particolare l'istruzione. Le scuole, dalla primaria alla laurea, devono adattarsi a uno strumento in grado di generare temi e intere tesi di laurea per gli studenti.

La più grande rivoluzione all'orizzonte, tuttavia, potrebbe essere la capacità di ChatGPT di superare in modo massiccio i motori di ricerca convenzionali, sventrando così il modello di business principale di Google.

Lo sviluppo delle tecnologie emergenti dipende dal loro potenziale di generare reddito per le aziende disposte a investire nel loro sviluppo. La realtà virtuale, ad esempio, è stata guidata dalla sua applicazione ai giochi. Mark Zuckerberg sta scommettendo molto sulle sue applicazioni sul posto di lavoro, ma finora anche ai suoi stessi dipendenti non piace lavorare nel metaverso di Meta. Il modello di business per ChatGPT è così promettente che Microsoft ha appena annunciato una partnership multimiliardaria con OpenAI. Stando così le cose, è probabile che lo sviluppo di ChatGPT e strumenti di intelligenza artificiale simili acceleri nel prossimo futuro.

Cosa significa questo per i musei?

Avrei potuto fare ricerche e scrivere un saggio su cosa ChatGPT e cosa potrebbe significare per il settore museale, ma avrei perso un’occasione. Invece ho chiesto a ChatGPT di esplorare l’argomento. Riporto qui sotto il mio primo dialogo con ChatGPT.

Silvia Albertini: Chat GPT, if I'm an art curator, how can I use you as a tool?

ChatGPT: As an art curator, you can use me in several ways:

1. Research assistance: I can assist you in researching information about artists, art movements, and specific artworks, including their historical context and cultural significance.
2. Content creation: I can help you generate descriptive text for exhibitions and galleries, artist bios, and educational material for visitors.
3. Suggestions and recommendations: I can provide suggestions for artists and artworks that align with your curatorial vision, based on specific themes, styles, or mediums.
4. Interpretation and analysis: I can offer interpretation and analysis of specific artworks and exhibitions, helping you to deepen the visitors' understanding and appreciation of the pieces.

Overall, my ability to process vast amounts of information, generate text, and engage in conversations can be a valuable tool for a curator looking to enhance their exhibitions and educational programs.

Silvia Albertini: What would you suggest to someone who wants to visit a museum and have fun?

Museums can be a great source of entertainment and education. Here are a few suggestions for how to have fun in a museum:

1. Explore different exhibitions: Visit different galleries and exhibitions, focusing on what interests you the most. Take your time to truly appreciate the pieces and their details.
2. Participate in museum events: Many museums host events such as talks, workshops, and guided tours. These can be a great way to deepen your understanding and appreciation of the pieces on display.
3. Get interactive: Many museums have interactive exhibits that allow visitors to engage with the pieces in a more hands-on way.
4. Take a break: Museums can be overwhelming, so don't be afraid to take a break if you need it. Visit the café or grab a snack, or simply sit down and take in the atmosphere.
5. Take photos: Taking photos can be a great way to remember your visit and to share your experiences with others. Just be mindful of any restrictions the museum may have regarding photography.
6. Take a guided tour: If you're visiting a new museum, consider taking a guided tour. This can help you get a deeper understanding of the pieces on display and the history of the museum.

Remember, the key to having fun in a museum is to approach it with an open mind and a willingness to learn and explore.

Silvia Albertini: Before you debuted last year, the new technology trend for museums was Nonfungible Tokens (NFTs). What are some arguments for and against nonprofit museums issuing NFTs?

Non-fungible tokens (NFTs) have gained popularity in recent years as a way for museums and other cultural institutions to monetize their digital assets. Here are some arguments for and against nonprofit museums issuing NFTs:

Arguments for:

1. Monetization: NFTs allow museums to monetize their digital assets, which can be an important source of revenue for museums that are facing financial difficulties.
2. Increased engagement: NFTs can be used to create unique, interactive experiences for museum visitors. By allowing visitors to purchase NFTs featuring museum content, museums can increase visitor engagement and build a loyal following.
3. Protection of intellectual property: NFTs provide a secure and decentralized way to verify ownership and protect intellectual property rights.

Arguments against:

1. Technological barriers: NFTs are a relatively new technology that requires a certain level of technical expertise to use effectively. This may present a barrier for some museums that are not equipped to handle the technology.
2. Limited audience: The market for NFTs is currently limited to a small group of early adopters, which may limit the potential reach of NFTs for museums.
3. Ethical concerns: There are ethical concerns around the use of NFTs, such as the potential for market speculation and the possibility of NFTs being used for illegal purposes.
4. Environmental impact: The energy consumption associated with the creation and use of NFTs is a concern for some, as it contributes to the growing environmental impact of the technology industry.

In conclusion, while NFTs present a potential opportunity for museums to monetize their digital assets, there are also potential drawbacks and ethical concerns that should be considered before implementing NFTs. Whether or not a nonprofit museum should issue NFTs will depend on a variety of factors, including the goals and values of the museum, its financial situation, and the feasibility of implementing NFTs given the resources and technical expertise available.

Silvia Albertini: Will you take my job as a museum content author and journalist?

As an AI language model developed by OpenAI, I do not have the ability to take ownership of any work created by others. I can assist you in generating content for your work as a museum content creator and journalist by answering questions and providing information, but it is important that you conduct independent research, fact-checking, and verification of the information you receive from me. The final responsibility for the content created for your museum lies with you.

It's important to note that while I have been trained on a diverse range of sources, I may not be aware of the latest developments or have complete information on a particular topic. I strive to provide accurate and unbiased information, but it is always important to exercise critical thinking and use multiple sources when creating content for a museum or any other organization.

Non ti sbagli anche se, con la dovuta umiltà, per il momento non mi preoccupa seriamente la possibilità che tu possa rubarmi il lavoro. Grazie per avermi dedicato i pochissimi secondi (meno di un minuto, cronometrato) che ti ci sono voluti per rispondere a queste domande.

Umorismo a parte, ci sono alcune questioni pratiche su ChatGPT che chi i leader dei musei potrebbero iniziare a prendere in considerazione:

Cosa succede se un candidato utilizza Chat GPT per scrivere lettere di motivazione e CV? Come lo considereresti? Una dimostrazione di alfabetizzazione e iniziativa digitale o una forma di imbroglio? 

In che modo il tuo staff potrebbe utilizzare Chat GPT come strumento di ricerca e scrittura? Chiaramente c'è ancora bisogno di verificare i fatti e probabilmente c'è spazio per migliorare l’uso della lingua, il tono, la voce, ma come assistente digitale, Chat GPT potrebbe aiutare il personale a svolgere il proprio lavoro in modo più efficiente?

Chat GPT potrebbe fornire al pubblico un modo giocoso e divertente per interagire con il tuo museo, come organizzazione, con una versione fittizia di un personaggio storico rilevante per la tua missione o con un portavoce? 

Chat GPT potrebbe attingere ai dati che il tuo museo ha pubblicato sul Web per informare il testo che genera per studenti, ricercatori e membri del pubblico. Questi dati digitali sono aggiornati, accurati, precisi?

Silvia Albertini 2023-02-03